Kim är en AI-kollega som svarar på allmänna frågor om studiemedel, bidrag och lån, återbetalning och hur du ansöker — på svenska, dygnet runt. För ditt eget ärende lotsar hon dig till Mina sidor och kopplar fram en handläggare när det behövs.
Beslut, utbetalningar, skuld och årsbelopp — logga in med BankID på Mina sidor.
Logga in på Mina sidorKim hanterar inga personuppgifter och kräver ingen inloggning.
Studiebidraget betalas ut automatiskt via skolan. Extra tillägg och inackorderingstillägg kan sökas.
Bidrag + lån för studier på högskola, yrkeshögskola, komvux och folkhögskola. Du väljer själv om du vill låna.
Ett bidrag utan lånedel för att börja studera på grundskole- eller gymnasienivå. Söks via din hemkommun.
Lån för att ta B-körkort, till exempel för arbetslösa som uppfyller villkoren.
Studiemedlet har en bidragsdel du inte betalar tillbaka och en lånedel du betalar tillbaka efter studierna. Du väljer själv om du vill ta bara bidraget eller även lånet.
Du ansöker på Mina sidor med BankID. Ansök i god tid inför terminen — du kan söka för hela läsåret.
Det finns ett fribelopp — en gräns för hur mycket du får tjäna innan studiemedlet minskas. Aktuellt belopp ser du på Mina sidor.
Tidigast året efter det år du senast fick studiemedel. Du får en avisering när det är dags.
Det finns ett begränsat antal veckor — för eftergymnasiala studier i regel upp till 240 veckor.
Ofta ja, om utbildningen uppfyller villkoren. Reglerna skiljer sig från studier i Sverige.
Kim svarar utifrån CSN:s allmänna information och hänvisar alltid till Mina sidor och csn.se för aktuella belopp och ditt personliga ärende. Hon gissar aldrig — är hon osäker säger hon det och kopplar fram.
Kim svarar dygnet runt i chatten. Behöver du prata med en handläggare om ditt ärende hjälper hon dig vidare — och kundtjänst har telefontid på vardagar.
Mina sidor. Ansök, se beslut och utbetalningar, ändra uppgifter och betala — logga in med BankID.
Personligt ärende. Kim kan svara allmänt och lotsa dig rätt, men ser aldrig ditt ärende. Det gör du själv på Mina sidor.
Trygghet. Ingen inloggning och inga personuppgifter behövs för att fråga Kim. Hon berättar alltid att hon är en AI.