Kim tar bokningar och vanliga frågor på svenska, på varenda kanal, och lämnar över till personalen när det behövs. Ingen kund i kö, ingen fråga obesvarad, inget samtal förlorat.
Telefonen ringer, mejlen tickar in, någon DM:ar på Instagram och en gäst skriver i chatten — allt samtidigt som ni har fullt upp i salen. Värst blir det när ni minst behöver det: under rusningen och efter stängning.
Telefon, mejl, sms och sociala medier avbryter leveransen i salen, i receptionen, vid disken. Den som står framför er får ett halvt leende — den andra halvan är i en notis.
Fredag 19:00. Alla händer är uppbundna. Samtalet besvaras inte, mejlet hinner aldrig läsas, DM:et glöms bort. Kunden bokar hos nästa på listan.
20–30 % av bokningsförfrågningarna kommer när ni har stängt — på telefon, mejl, sms och social. Varje obesvarad signal är en tappad bokning. Ni får aldrig veta att den fanns.
Dra i reglagen. Siffrorna är era — antagandena är konservativa.
Antar att 23 % av kontakterna aldrig besvaras och att varje hanterad kontakt tar 4 min.
Det är vad Kim är byggd för att fånga upp — dygnet runt, på alla kanaler.
En genomsnittlig anläggning lämnar pengar på bordet varje månad. Bokstavligen.
Riktvärden baserade på branschdata från Visita och VOCAs egna pilotanläggningar.
På telefon, mejl, sms, Instagram, Messenger och chatten på er sajt — samma Kim, samma svar, oavsett var gästen hör av sig. Hon tar reservationer, besvarar vanliga frågor och lämnar över till personalen när det behövs. Hela samtalet följer med, så gästen aldrig behöver upprepa sig.
Kim berättar alltid att hon är en AI-kollega. Hon gissar aldrig på gästens bekostnad. Är hon osäker säger hon det och lämnar över.
Integrerar på 3 timmar.
“Hej och välkommen till Café Avec! Jag heter Kim. Vill du boka bord eller har du frågor?”
“Det finns gratis parkering på gården bakom huset, och ett P-hus två minuter bort på Storgatan.”
“Då har jag bokat ett bord för fyra på lördag klockan sju. Du får en bekräftelse via sms direkt.”
Samma flöde oavsett kanal. Och Kim slutar inte jobba när gästen lagt på.
Onboarding tar under 3 timmar. Ingen IT-konsult. Ingen driftsättningsavgift.
Avtalet skickas via Scrive och signeras med e-legitimation. Klart på ett par minuter.
Vi kopplar Kim mot ert bokningssystem och era kanaler — telefon, mejl, sms och social. Inget ni behöver göra själva.
Öppettider, meny och bokningslogik hämtas direkt ur era system. Inget manuellt träningsarbete.
Ni pekar om era kanaler till Kim. Hon svarar på telefon, mejl, sms och social — från och med nu.
Alla delar samma Kim-identitet, kunskapsbas och RAG-integration mot ert källsystem. Skillnaden är vilka kanaler som täcks och under vilka timmar. Inga startavgifter, inga konsultarvoden — pris per anläggning.
Kedjor med 15+ anläggningar: kontakta oss för volymprissättning.
Behöver vi byta system?
Nej. Ni pekar om era befintliga kanaler — nummer, mejl, sociala medier — till Kim. Inga hårdvarubyten, inga nya abonnemang. Allt ni har idag fungerar som förut.
Kopplar Kim vidare till en människa?
Ja, alltid. Ber en gäst om det, är ärendet komplext eller är Kim osäker, lämnar hon över med full samtalshistorik. Gästen behöver aldrig upprepa sig.
Var lagras samtalsdatan?
Samtalsdata lagras på servrar i Sverige. Röstsyntes hanteras av ElevenLabs under GDPR-kompatibla dataprocessoravtal. Full lista över underleverantörer finns i vårt DPA.
Vad händer om Kim inte vet svaret?
Kim eskalerar hellre en gång för mycket än ger ett fel svar. Är hon osäker säger hon det och lämnar över. Hon gissar aldrig på gästens bekostnad.
Kan vi avsluta om det inte funkar?
Ja. De första 90 dagarna är en prova-på-period — är ni inte nöjda säger ni upp utan kostnad. Säger ni inte upp övergår avtalet automatiskt i ett årsabonnemang.
Boka ett 20-minuterssamtal. Vi kör en live-demo mot er faktiska systemmiljö.
Boka demo