Beställningar, cateringförfrågningar och bordsbokningar för sällskap — plus alla frågor om öppettider, meny och allergener. Kim är er AI-kollega som svarar dygnet runt på telefon, mejl, Instagram och chatt, medan teamet tar hand om gästerna på plats.
Telefonen ringer mitt under lunchruschen, någon skickar en DM om en tårta och mejlen om nästa veckas catering ligger obesvarad — samtidigt som kön ringlar vid disken. Värst blir det när ni minst hinner svara: under topparna och efter stängning.
En cateringförfrågan eller tårtbeställning som ingen svarar på går till caféet runt hörnet.
Personalen ska ge gästen framför sig full uppmärksamhet — inte springa till luren mitt i en beställning.
Öppettider, allergener, om ni har veganskt, om hunden får följa med. Enkla frågor som ändå äter tid.
Træk i skyderne. Tallene er jeres — antagelserne er konservative.
Antager, at 23 % af henvendelserne aldrig bliver besvaret, og at hver håndteret henvendelse tager 2 min.
Det er, hvad Kim er bygget til at fange — døgnet rundt, på alle jeres kanaler.
Ett genomsnittligt café tappar gäster och beställningar varje månad — oftast mitt i rusningen.
Riktvärden baserade på branschdata och VOCAs pilotkunder.
Ert team är bäst på att möta gästen över disken — inte på att svara i telefon, i DM och på mejl mitt i rusningen.
Kim är er AI-kollega som tar den biten — på telefon, mejl, Instagram och webbchatt. Dygnet runt, på svenska. Samma Kim, samma svar, oavsett kanal.
Kopplat till era kanaler och ert kassa- och beställningssystem — ni behåller ert nummer.
Samma flöde oavsett kanal. Och Kim slutar inte jobba när samtalet är slut.
Gästen → Kim → jeres system → og tilbage igen. En besked på en hvilken som helst kanal når Kim; Kim svarer og booker; bookingen bliver skrevet ind der, hvor I allerede arbejder; og efter besøget følger Kim op, beder om en anmeldelse og rapporterer tallene.
Hver samtale, chat og booking bliver til data, I kan se — direkte i portalen. Hvad kunderne spørger om, hvilke kanaler der vokser, og hvor meget Kim klarer selv.
Kim anpassar språk, frågor och bokningslogik efter verksamheten. Se hur det fungerar för andra.
Onboarding tar under 30 minuter. Ingen IT-konsult. Ingen driftsättningsavgift.
Ett digitalt avtal, signerat med e-legitimation, med 90 dagars opt-out.
Vi kopplar Kim mot era kanaler — telefon, mejl, Instagram, chatt.
Meny, öppettider, allergener och beställningslogik hämtas ur era system och hemsida. Inget manuellt träningsarbete.
Vi aktiverar Kim på era kanaler. Hon svarar från och med nu — dygnet runt.
Kim har den samme information og logik på tværs af alle kanaler — telefon, mail, sms, sociale medier og chat. Forskellen mellem pakkerne er serviceniveauet og hvilke timer Kim dækker for personalet. Ingen skjulte omkostninger eller opstartsgebyrer — pris pr. lokation.
eller ring til hende direkte på 076-686 73 03 — hun svarer døgnet rundt, præcis som hun ville gøre hos jer.
Behöver vi byta system?
Nej. Allt ni har idag fungerar som vanligt. Kim kopplas på era befintliga kanaler — nummer, mejl, sociala medier — utan hårdvarubyten eller nya abonnemang. Bokar ni redan i Google Kalender, Outlook, BokaMera eller Ganttic skriver Kim bokningarna direkt dit.
Kopplar Kim vidare till en människa?
Ja. Redan mitt i samtalet kopplar Kim vidare till er personal — enligt de regler ni själva sätter. Ni bestämmer när hon ska lämna över: när gästen ber om det, vid komplexa ärenden eller när hon är osäker. Överlämningen sker med full samtalshistorik, så gästen aldrig behöver upprepa sig.
Var lagras datan?
Samtalsdata lagras på servrar i Sverige. All databehandling sker under GDPR-kompatibla dataprocessoravtal (DPA). Fullständig lista över våra underleverantörer finns i vårt DPA.
Vad händer om Kim inte vet svaret?
Kim eskalerar hellre en gång för mycket än ger ett fel svar. Är hon osäker säger hon det och lämnar över. Hon gissar aldrig på gästens bekostnad.
Kan vi avsluta om det inte funkar?
Det är ett årsavtal med opt-out de första 90 dagarna. Är ni inte nöjda avslutar ni inom 90 dagar och betalar bara för den perioden — resten av året faller bort. Efter 90 dagar löper årsavtalet vidare.
Vi kører en live-demo — digitalt eller på stedet.
Book demoeller ring til hende direkte på 076-686 73 03 — hun svarer døgnet rundt, præcis som hun ville gøre hos jer.