Offertförfrågningar, bokad städning och frågor om RUT och priser: via telefon, mejl och chatt. Kim är er AI-kollega som svarar dygnet runt, medan teamet är ute hos kunderna.
Kunder som vill boka städ ringer flera firmor och tar den som svarar först. Men ert team är ute på uppdrag hela dagarna och hinner sällan svara i telefon eller återkomma på offerter i tid.
En offertförfrågan som inte besvaras samma dag går nästan alltid till en konkurrent.
Teamet städar hos kunder, de sitter inte vid telefonen. Samtalen mitt på dagen blir obesvarade.
Vad ingår i en flyttstäd? Hur fungerar RUT? Vad kostar det? Samma frågor, om och om igen.
Dra i reglagen. Siffrorna är era, antagandena är konservativa.
Antar att 23 % av kontakterna aldrig besvaras och att varje hanterad kontakt tar 4 min.
Det är vad Kim är byggd för att fånga upp: dygnet runt, på alla era kanaler.
En genomsnittlig städfirma tappar uppdrag varje månad. Oftast på obesvarade samtal och sena offerter.
Riktvärden baserade på branschdata och VOCAs pilotkunder.
Ni tjänar pengar när personalen är ute hos kunderna, inte när de måste sitta i telefon och svara på offert- och RUT-frågor.
Kim är er AI-kollega som tar den biten. på telefon, mejl och webbchatt. Dygnet runt, på svenska. Samma Kim, samma svar, oavsett kanal.
Kopplat till ert boknings- och offertsystem. Ni behåller ert nummer.
Samma flöde oavsett kanal. Och Kim slutar inte jobba när samtalet är slut.
Kunden → Kim → ert system → och tillbaka igen. Ett meddelande på vilken kanal som helst når Kim; Kim svarar och bokar; bokningen skrivs in där ni redan jobbar; och efter besöket följer Kim upp, ber om ett omdöme och rapporterar siffrorna.
Varje samtal, chatt och bokning blir data ni kan se, direkt i portalen. Vad kunderna frågar om, vilka kanaler som växer, och hur mycket Kim tar hand om själv.
Kim anpassar språk, frågor och bokningslogik efter verksamheten. Se hur det fungerar för andra.
Onboarding tar under 30 minuter. Ingen IT-konsult. Ingen driftsättningsavgift.
Ett digitalt avtal, signerat med e-legitimation, med 90 dagars opt-out.
Vi kopplar Kim mot era kanaler. telefon, mejl, chatt.
Tjänster, priser, RUT-logik och bokningsregler hämtas ur era system och hemsida. Inget manuellt träningsarbete.
Vi aktiverar Kim på era kanaler. Hon svarar från och med nu, dygnet runt.
Kim svarar i webbchatt, e-post och sociala medier dygnet runt i båda paketen. Vill ni att hon även tar telefonen, med ett eget nummer? Välj Komplett. Inga dolda kostnader eller startavgifter.
Flera anläggningar eller högre volym? Enterprise ger rejält mycket mer volym utan att priset drar iväg, med prioriterad onboarding och support. Från 799 kr per anläggning och månad.
Prata med ossAlla priser är exklusive moms.
Går ni över månadens volym fylls den på i steg om 10 procent av volymen, för 10 procent av månadspriset. Ni får alltid ett mejl först.
eller ring henne direkt på 076-686 73 03, hon svarar dygnet runt, precis som hon skulle göra hos er.
Behöver vi byta system?
Nej. Allt ni har idag fungerar som vanligt. Kim kopplas på era befintliga kanaler (nummer, mejl, sociala medier) utan hårdvarubyten eller nya abonnemang. Bokar ni redan i Google Kalender, Outlook, BokaMera eller Ganttic skriver Kim bokningarna direkt dit.
Kopplar Kim vidare till en människa?
Ja. Redan mitt i samtalet kopplar Kim vidare till er personal. Enligt de regler ni själva sätter. Ni bestämmer när hon ska lämna över: när kunden ber om det, vid komplexa ärenden eller när hon är osäker. Överlämningen sker med full samtalshistorik, så kunden aldrig behöver upprepa sig.
Var lagras datan?
Samtalsdata lagras på servrar i Sverige. All databehandling sker under GDPR-kompatibla dataprocessoravtal (DPA). Fullständig lista över våra underleverantörer finns i vårt DPA.
Vad händer om Kim inte vet svaret?
Kim eskalerar hellre en gång för mycket än ger ett fel svar. Är hon osäker säger hon det och lämnar över. Hon gissar aldrig på kundens bekostnad.
Kan vi avsluta om det inte funkar?
Det är ett årsavtal med opt-out de första 90 dagarna. Är ni inte nöjda avslutar ni inom 90 dagar och betalar bara för den perioden. Resten av året faller bort. Efter 90 dagar löper årsavtalet vidare.
Vi kör en live-demo, digitalt eller på plats.
Boka demoeller ring henne direkt på 076-686 73 03, hon svarar dygnet runt, precis som hon skulle göra hos er.