Bokningar, remissförfrågningar och vanliga frågor via telefon, mejl och chatt — Kim är er AI-kollega som svarar dygnet runt på alla kanaler, direkt integrerad med era befintliga system.
Telefonen ringer mitt under en konsultation, mejlen tickar in och någon skriver i chatten — samtidigt som mottagningen är full. Värst blir det när ni minst hinner svara: under dagens toppar och efter stängning.
Djurägaren når ingen under konsultation eller utanför öppettider — och ringer nästa klinik.
Receptionen ska ta hand om djurägare som är på plats. Inte sitta i bokningssamtal.
Återkommande frågor om priser, förberedelser och tider tar tid från det som faktiskt kräver er personal.
Vedä liukusäätimiä. Luvut ovat sinun — oletukset ovat varovaisia.
Oletetaan, että 23 % yhteydenotoista jää aina vastaamatta ja että jokainen käsitelty yhteydenotto vie 4 min.
Juuri tämän Kim on rakennettu ottamaan kiinni — ympäri vuorokauden, kaikissa kanavissasi.
En genomsnittlig djurklinik lämnar pengar på bordet varje månad. Bokstavligen.
Riktvärden baserade på branschdata och VOCAs pilotkunder.
Er administrativa personal är bäst på att ta hand om djurägare som är på plats — inte på att besvara inkommande samtal och rutinfrågor via telefon.
Kim är er AI-kollega som tar den biten — på telefon, mejl och webbchatt. Dygnet runt, på svenska. Samma Kim, samma svar, oavsett kanal.
Integrerat med era befintliga system — ni behåller ert nummer.
“Hej och välkommen till Djurkliniken! Jag heter Kim. Vill du boka en tid eller har du en fråga om din lilla kompis?”
“Inför ett blodprov är det bra om hunden får fasta i tolv timmar — vatten går förstås bra. Ska jag boka in er på morgonen?”
“Då har jag bokat in Bella på vaccination på torsdag klockan tio. Ni får en påminnelse via sms dagen innan.”
Samma flöde oavsett kanal. Och Kim slutar inte jobba när samtalet är slut.
Djurägaren → Kim → järjestelmäsi → ja takaisin. Viesti millä tahansa kanavalla tavoittaa Kimin; Kim vastaa ja varaa; varaus kirjataan sinne, missä jo työskentelet; ja käynnin jälkeen Kim seuraa tilannetta, pyytää arvostelun ja raportoi luvut.
Jokainen puhelu, chatti ja varaus muuttuu dataksi, jonka näet suoraan portaalissa. Mitä asiakkaat kysyvät, mitkä kanavat kasvavat ja kuinka paljon Kim hoitaa itsenäisesti.
Kim anpassar språk, frågor och bokningslogik efter verksamheten. Se hur det fungerar för andra.
Onboarding tar under 30 minuter. Ingen IT-konsult. Ingen driftsättningsavgift.
Ett digitalt avtal, signerat med e-legitimation, med 90 dagars opt-out.
Vi kopplar Kim mot era kanaler — telefon, mejl, chatt.
Öppettider, tjänster och bokningslogik hämtas ur era system och hemsida. Inget manuellt träningsarbete.
Vi aktiverar Kim på era kanaler. Hon svarar från och med nu — dygnet runt.
Kimillä on sama tieto ja logiikka kaikissa kanavissa — puhelimessa, sähköpostissa, tekstiviesteissä, somessa ja chatissa. Pakettien ero on palvelutaso ja se, mitkä tunnit Kim kattaa henkilökunnan puolesta. Ei piilokuluja tai aloitusmaksuja — hinta per toimipiste.
tai soita hänelle suoraan numeroon 076-686 73 03 — hän vastaa vuorokauden ympäri, aivan kuten hän tekisi teillä.
Behöver vi byta system?
Nej. Allt ni har idag fungerar som vanligt. Kim kopplas på era befintliga kanaler — nummer, mejl, sociala medier — utan hårdvarubyten eller nya abonnemang. Bokar ni redan i Google Kalender, Outlook, BokaMera eller Ganttic skriver Kim bokningarna direkt dit.
Kopplar Kim vidare till en människa?
Ja. Redan mitt i samtalet kopplar Kim vidare till er personal — enligt de regler ni själva sätter. Ni bestämmer när hon ska lämna över: när djurägaren ber om det, vid komplexa ärenden eller när hon är osäker. Överlämningen sker med full samtalshistorik, så djurägaren aldrig behöver upprepa sig.
Var lagras datan?
Samtalsdata lagras på servrar i Sverige. All databehandling sker under GDPR-kompatibla dataprocessoravtal (DPA). Fullständig lista över våra underleverantörer finns i vårt DPA.
Vad händer om Kim inte vet svaret?
Kim eskalerar hellre en gång för mycket än ger ett fel svar. Är hon osäker säger hon det och lämnar över. Hon gissar aldrig på djurägarens bekostnad.
Kan vi avsluta om det inte funkar?
Det är ett årsavtal med opt-out de första 90 dagarna. Är ni inte nöjda avslutar ni inom 90 dagar och betalar bara för den perioden — resten av året faller bort. Efter 90 dagar löper årsavtalet vidare.
Järjestämme live-demon — etänä tai paikan päällä.
Varaa demotai soita hänelle suoraan numeroon 076-686 73 03 — hän vastaa vuorokauden ympäri, aivan kuten hän tekisi teillä.