Vad som faktiskt händer
Ganttic har inget anrop för lediga tider, så vi räknar fram dem ur tavlan. En tid är ledig så länge minst en av era bokningsbara resurser saknar överlappande jobb. När Kim säger att det finns plats på torsdag betyder det att minst en lyft är fri på torsdag.
Jobbet läggs som en task på resursen, och samma bokning skrivs också in i VOCA. Det gör att portalen, statistiken och uppföljningen efter besöket har en enda lista. Ganttic är den som bestämmer tillgängligheten, VOCA speglar bokningen.
Reg.nr, miltal och tjänst hamnar i tasknamnet, så de syns på Gantt-stapeln utan att någon behöver klicka, och i Ganttics datafält när vi hittade fälten vid anslutningen.
Kopplingen i korthet
Fyra steg
- 1Ta fram er API-nyckel i Ganttic.
- 2Öppna Integrationer i portalen, välj Ganttic och klistra in nyckeln.
- 3Markera vilka resurser Kim får boka på och välj projekt som jobben ska hamna i.
- 4Ring ert eget nummer, boka en service och kontrollera att stapeln ligger på rätt resurs.
Vad Kim inte gör här
Vi skriver ut det här därför att det är billigare för alla att veta i förväg än att upptäcka det med en gäst i telefonen.
- En resurs håller ett jobb i taget. Har ni en lyft där två bilar står parallellt räknar Kim den som en, vilket är säkrare men försiktigare än verkligheten.
- Eftersom vi räknar tillgängligheten själva och inte frågar Ganttic är det era tasks som styr. Jobb som inte ligger på tavlan finns inte för Kim.
- Kim uppskattar inte hur lång tid ett jobb tar. Längden kommer från tjänsten ni ställt in, inte från en gissning i samtalet.
Läs vidare för er bransch
Om den här kopplingen
Måste alla våra resurser vara bokningsbara?
Nej. Ni markerar vilka Kim får använda, så en lyft som är reserverad för garantijobb kan lämnas utanför utan att den försvinner ur er egen plan.
Ser Kim jobb som personalen lagt in direkt i Ganttic?
Ja, och det är hela mekanismen. Läggs ett jobb på tavlan slutar den tiden vara ledig för Kim, eftersom tillgängligheten räknas fram ur tavlan varje gång.
Hamnar bokningen även i VOCA?
Ja. Ganttic är den som gäller för tillgängligheten, men bokningen speglas i VOCA så statistik och uppföljning fungerar på en enda lista.
Ganttic är ett varumärke som tillhör sin ägare. VOCA är en oberoende leverantör och inte en del av eller godkänd av dem. Logotypen används för att visa vilket system kopplingen gäller.