Vad som faktiskt händer
Lediga starttider kommer från EasyPractice med öppettider, pauser, dagliga bokningstak och regler för onlinebokning redan inräknade. Vi räknar inte fram tiderna ur era öppettider, eftersom det skulle missa just de reglerna.
EasyPractice lovar inte i sitt API att avvisa en överlappande bokning. Därför kontrollerar vi tiden en gång till i samma stund bokningen skapas, i stället för att lita på att skrivningen fångar krocken. Det är en extra runda som kostar en halv sekund och tar bort en hel felklass.
Finns klienten redan i EasyPractice matchas den på telefon eller mejl i stället för att skapa en dubblett. Är klienten ny läggs den upp, om ni har tillåtit det.
Kopplingen i korthet
Fyra steg
- 1Aktivera appen API i EasyPractice och kopiera er personliga åtkomsttoken.
- 2Öppna Integrationer i portalen, välj EasyPractice och klistra in tokenen.
- 3Välj tjänst och kalender Kim ska boka i som standard.
- 4Boka en testtid via ert eget nummer och kontrollera att den syns i EasyPractice.
Vad Kim inte gör här
Vi skriver ut det här därför att det är billigare för alla att veta i förväg än att upptäcka det med en gäst i telefonen.
- Kim kommer inte åt journaler, anteckningar eller behandlingsinnehåll och frågar inte om det. Bokningar och tider är hela ytan.
- Kim bokar en behandlare per bokning. Klienter som ska ha två behandlare samtidigt får personalen lägga in.
- Fakturering, betalning och avtal i EasyPractice rör vi inte.
Läs vidare för er bransch
Om den här kopplingen
Hör Kim något om varför klienten kommer?
Kim tar emot det klienten själv väljer att säga för att kunna boka rätt tjänst och längd. Det hamnar på bokningen, inte i någon journal, och vi läser aldrig ut journaldata ur EasyPractice.
Kan Kim avboka och flytta tider?
Ja, både flytt och avbokning skrivs till EasyPractice. Klienten kan sköta det i telefon utan att någon i personalen behöver vara på plats.
Vad händer med klienter som redan finns?
De matchas på telefonnummer eller mejladress. Poängen är att slippa två poster på samma person efter ett halvår med Kim i telefonen.
EasyPractice är ett varumärke som tillhör sin ägare. VOCA är en oberoende leverantör och inte en del av eller godkänd av dem. Logotypen används för att visa vilket system kopplingen gäller.