Vad som faktiskt händer
Ni ansluter det Google-konto som äger kalendern. Efter det läser Kim kalendern innan varje förslag. En tid som redan har en händelse på sig räknas som fullbokad och föreslås inte.
Bokningen läggs in som en vanlig kalenderhändelse med gästens namn, antal och telefonnummer. Ingen behöver lära sig ett nytt gränssnitt, och den som avbokar i kalendern frigör tiden åt Kim i samma sekund.
Det går båda vägar. Blockar personalen ut en förmiddag för inventering slutar Kim erbjuda den förmiddagen, utan att någon säger till.
Kopplingen i korthet
Fyra steg
- 1Öppna Integrationer i portalen och välj Google Calendar.
- 2Logga in med Google och godkänn åtkomst till kalendern.
- 3Välj vilken kalender Kim ska boka i.
- 4Ring ert eget nummer och boka en testtid. Den ska ligga i kalendern innan ni lagt på.
Vad Kim inte gör här
Vi skriver ut det här därför att det är billigare för alla att veta i förväg än att upptäcka det med en gäst i telefonen.
- Kim ser om en tid är upptagen, inte hur många som ryms. En verksamhet som tar flera parallella bokningar på samma klockslag behöver ett riktigt bokningssystem i stället.
- Kalendern är ingen kundregister. Gästhistorik, taggar och uppföljning efter besöket ligger i VOCA, inte i Google.
- En delad kalender där det anslutna kontot bara har läsrättighet fungerar inte. Kontot måste själv få skriva.
Läs vidare för er bransch
Om den här kopplingen
Ser Kim vad som står i våra andra händelser?
Kim läser start- och sluttider för att veta vad som är ledigt, och skriver in nya bokningar. Innehållet i era övriga händelser används inte till något annat.
Vad händer om två gäster vill samma tid samtidigt?
Tiden kontrolleras mot kalendern i samma stund bokningen skapas, inte bara när den nämns i samtalet. Den andra gästen får ett nytt förslag i stället för en dubbelbokning.
Kan vi byta till ett bokningssystem senare?
Ja. Ett bokningssystem är aktivt per anläggning och ni byter genom att ansluta ett nytt under Integrationer. Bokningarna som redan ligger i kalendern rör vi inte.
Google Calendar är ett varumärke som tillhör sin ägare. VOCA är en oberoende leverantör och inte en del av eller godkänd av dem. Logotypen används för att visa vilket system kopplingen gäller.