Restaurant, klinikk, verksted, hotell eller butikk — Kim svarer døgnet rundt på telefon, e-post, SMS, sosiale medier og nettprat, tar bestillinger og svarer på vanlige spørsmål på svensk, og overlater til personalet når det trengs. Hun tilpasser språk, spørsmål og bestillingslogikk etter nettopp deres bransje.
Telefonen ringer, e-posten tikker inn, noen DM-er på Instagram og en kunde skriver i nettpraten — samtidig som personalet har fullt opp med dem som allerede er til stede. Verst blir det når dere minst rekker å svare: under rushet og etter stengetid. Og det gjelder uansett bransje.
Telefon, e-post, SMS og sosiale medier avbryter arbeidet. Den som står foran dere, får et halvt smil — den andre halvparten er i et varsel.
Når alle hender er opptatt, besvares ikke samtalen, e-posten rekker aldri å bli lest, DM-en blir glemt. Kunden bestiller hos en konkurrent.
Bestillingsforespørsler fortsetter å komme inn når dere har stengt. Hver ubesvart henvendelse er en tapt bestilling — og dere får aldri vite at den fantes.
Dra i glidebryterne. Tallene er deres — antakelsene er konservative.
Antar at 23 % av henvendelsene aldri besvares, og at hver håndterte henvendelse tar 4 min.
Det er det Kim er bygget for å fange opp — døgnet rundt, på alle deres kanaler.
På telefon, e-post, SMS, Instagram, Messenger og nettpraten på nettstedet deres — samme Kim, samme svar, uansett hvor kunden tar kontakt. Hun tar imot bestillinger, svarer på vanlige spørsmål og overlater til personalet når det trengs. Samtalehistorikken følger med, så kunden aldri trenger å gjenta seg selv.
Kim tilpasser seg deres bransje — vokabular, spørsmål og bestillingslogikk er forskjellig for en restaurant, en dyreklinikk og et dekkfirma. Hun forteller alltid at hun er en AI-kollega, og gjetter aldri på kundens bekostning.
Integrert med deres eksisterende systemer — dere beholder nummeret deres.
Samme flyt uansett kanal og bransje. Og Kim slutter ikke å jobbe når kunden har lagt på.
Kunde → Kim → deres system → og tilbake igjen. En melding på hvilken som helst kanal når Kim; Kim svarer og bestiller; bestillingen skrives inn der dere allerede jobber; og etter besøket følger Kim opp, ber om en omtale og rapporterer tallene.
Hver samtale, chat og bestilling blir til data dere kan se — direkte i portalen. Hva kundene spør om, hvilke kanaler som vokser, og hvor mye Kim tar hånd om selv.
Kim tilpasser språk, spørsmål og bestillingslogikk etter bransjen. Velg virksomheten deres og se nøyaktig hvordan det fungerer for dere.
Onboarding tar under 30 minutter. Ingen IT-konsulent. Ingen oppstartsavgift.
Avtalen signeres digitalt med elektronisk ID. Klart på et par minutter.
Vi henter all relevant informasjon direkte fra nettstedet deres — meny, priser, åpningstider og mer. Deretter sjekker vi med dere om det er noe annet Kim bør ha oversikt over.
Vi kobler Kim til deres eksisterende systemer, kanaler og numre — telefon, e-post, SMS og sosiale medier. Ingenting dere trenger å gjøre selv.
Kim setter i gang og svarer når dere ikke rekker det — eller døgnet rundt. Dere bestemmer. Vi skanner nettstedet deres løpende og fanger opp endringer i utvalg og priser automatisk.
Kim har samme informasjon og logikk på tvers av alle kanaler — telefon, e-post, SMS, sosiale medier og nettprat. Forskjellen mellom pakkene er servicenivå og hvilke timer Kim dekker for personalet. Ingen skjulte kostnader eller oppstartsavgifter — pris per lokasjon.
Funker Kim for nettopp vår bransje?
Kim er bygget for servicevirksomheter — vi har ferdige opplegg for restaurant, dyreklinikk, tannhelse, dekkfirma, hotell, bilservice og optiker, og tilpasser henne til dere om dere er i en annen bransje. Ta kontakt, så forteller vi mer.
Må vi bytte system?
Nei. Alt dere har i dag, fungerer som vanlig. Kim kobles på deres eksisterende kanaler — nummer, e-post, sosiale medier — uten maskinvarebytter eller nye abonnementer. Bestiller dere allerede i Google Kalender, Outlook, BokaMera eller Ganttic, skriver Kim bestillingene rett dit.
Kobler Kim videre til et menneske?
Ja. Kim kan koble videre til personalet deres midt i samtalen — etter reglene dere selv setter. Dere bestemmer når hun skal overlate samtalen: når kunden ber om det, ved komplekse henvendelser eller når hun er usikker. Overleveringen skjer med full samtalehistorikk, så kunden aldri trenger å gjenta seg selv.
Hvor lagres dataen?
Samtaledata lagres på servere i Sverige. All databehandling skjer under GDPR-kompatible databehandleravtaler (DPA). Full liste over våre underleverandører finnes i vårt DPA.
Kan vi avslutte om det ikke funker?
Det er en årsavtale med opt-out de første 90 dagene. Er dere ikke fornøyde, avslutter dere innen 90 dager og betaler bare for den perioden — resten av året bortfaller. Etter 90 dager løper årsavtalen videre.
VOCA snakker Model Context Protocol. Koble til Kim i Claude, ChatGPT eller en hvilken som helst MCP-klient — og administrer bestillinger, dagens puls og innstillinger derfra.
Slik fungerer detClaude og Anthropic tilhører Anthropic; ChatGPT og OpenAI tilhører OpenAI. VOCA er ikke tilknyttet eller sponset av dem — vi kobler til via den åpne MCP-protokollen.
Vi kjører en live-demo — digitalt eller på stedet.
Bestill demo